Alankanews.com,Bengkulu Selatan-- PDAM Tirta Manna terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dengan langkah konkret berupa perbaikan dan pengurasan pipa untuk memastikan distribusi air bersih berjalan lancar hingga ke rumah-rumah warga, Senin (17/02/2025) kemarin.
Direktur PDAM Tirta Manna, Iwan Kurwantoro SH MM, mengungkapkan bahwa pengurasan pipa menjadi salah satu langkah penting untuk meningkatkan debit air yang disalurkan. Ia menjelaskan, sedimen yang menumpuk di dalam pipa seringkali menjadi penyebab aliran air yang tersendat.
"Kami melakukan pengurasan pada pipa-pipa yang sudah banyak tertutup sedimen, agar aliran air semakin lancar," ujar Iwan.
Perbaikan terbaru dilakukan di wilayah Kecamatan Air Nipis. Iwan menjelaskan bahwa pihaknya melakukan pembongkaran dan perbaikan pada pipa sumber air, termasuk pengelasan dan pembersihan dari batu serta pasir yang menghambat aliran air.
"Salah satunya kemarin, kami telah membersihkan pipa sumber air di Air Nipis. Pipa kami buka dan las, lalu kami keluarkan batu dan pasir yang ada di dalamnya," terangnya.
Sebagai hasil dari tindakan ini, debit air yang mengalir ke pelanggan semakin meningkat. PDAM Tirta Manna berkomitmen untuk terus menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat, termasuk membuka ruang pengaduan bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan.
"Masyarakat bisa langsung datang ke kantor pada jam kerja untuk menyampaikan keluhan. Kami akan segera menindaklanjutinya," ungkap Iwan.
Selain itu, PDAM Tirta Manna juga menerapkan tindakan cepat jika terjadi kerusakan pada pipa induk, khususnya yang berpotensi mengganggu arus lalu lintas atau merusak lingkungan sekitar.
"Kalau ada pipa induk yang rusak dan mengganggu pengguna jalan, kami akan segera turun tangan," pungkas Iwan.
Dengan langkah-langkah tersebut, PDAM Tirta Manna berharap bisa terus memberikan pelayanan terbaik dan memastikan aliran air bersih tetap lancar bagi seluruh pelanggan.
Penulis : Muldianto
Editor : Andrini Ratna Dilla