Alankanews.com,Bengkulu-- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bengkulu mengungkapkan bahwa hingga akhir Februari 2025, lebih dari 150 ribu masyarakat telah memanfaatkan Mall Pelayanan Publik (MPP) Harapan dan Doa yang diresmikan pada Maret 2023.
Kepala DPMPTSP Kota Bengkulu, Irsan Setiawan, menyampaikan bahwa meskipun gangguan data nasional sempat mempengaruhi pencatatan, data faktual menunjukkan angka lebih dari 150 ribu pengunjung.
"Yang terekam akibat gangguan data hanya sekitar 70 ribuan lebih, namun sebenarnya yang memanfaatkan MPP sudah lebih dari 150 ribu orang," jelas Irsan pada Kamis (27/02/2025).
MPP Harapan dan Doa di Kota Bengkulu, menurut Irsan, telah menjadi solusi efektif bagi masyarakat dalam mengurus berbagai perizinan maupun non-perizinan. Sebab, masyarakat tidak perlu lagi mendatangi kantor dinas atau organisasi perangkat daerah (OPD) satu per satu.
"MPP ini memudahkan masyarakat, mereka bisa menyelesaikan berbagai urusan di satu tempat," tambahnya.
Dalam sehari, rata-rata 50 hingga 100 orang mengunjungi MPP untuk memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia. Irsan mengimbau seluruh masyarakat Kota Bengkulu untuk memanfaatkan fasilitas ini guna mempercepat penyelesaian urusan administrasi tanpa harus berpindah-pindah tempat.
MPP Harapan dan Doa menawarkan total 118 jenis layanan yang disediakan oleh 21 instansi, dengan 24 loket yang siap melayani. Di antaranya adalah Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), Badan Narkotika Nasional (BNN), Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), hingga BPJS Kesehatan.
Dengan tingginya animo masyarakat, DPMPTSP Kota Bengkulu terus berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan dengan menerapkan prosedur operasi standar (SOP) yang ketat, serta memastikan sarana dan prasarana yang memadai untuk kenyamanan pengunjung.
"Kami akan terus berupaya agar warga tidak kecewa dengan pelayanan yang diberikan," tutup Irsan.
Penulis : Aisyah Aprielia Lupti
Editor : Andrini ratna Dilla