Alankanews.com,Kota Bengkulu--Pemerintah Kota Bengkulu kembali melakukan inovasi dengan meluncurkan fasilitas pojok baca digital di Mall Pelayanan Publik (MPP) Harapan dan Doa. Fasilitas ini merupakan dukungan dari Perpustakaan Nasional (Perpusnas) dan dilengkapi dengan berbagai perangkat teknologi, seperti tablet, komputer, dan televisi, Selasa (24/12/2024).
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bengkulu, Irsan Setiawan, menjelaskan bahwa pojok baca digital ini dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, bukan hanya mahasiswa, dan bisa digunakan selama jam kerja. Fasilitas ini bertujuan untuk memberikan kemudahan akses informasi serta literatur yang dibutuhkan masyarakat secara gratis.
"Harapan kami, dengan adanya fasilitas ini, masyarakat bisa lebih mudah mengakses informasi yang diperlukan, sehingga pelayanan di MPP Harapan dan Doa menjadi lebih efisien," ujar Irsan.
Sejak diresmikan pada Maret 2023, MPP Harapan dan Doa telah mencatatkan lebih dari 100 ribu masyarakat yang memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia di sana. Irsan juga menyebutkan bahwa rata-rata jumlah pengunjung yang datang untuk memanfaatkan layanan MPP berkisar antara 50 hingga 100 orang per hari.
Irsan berharap, dengan adanya fasilitas pojok baca digital ini, masyarakat dapat lebih mudah mendapatkan informasi yang diperlukan tanpa harus datang ke kantor instansi secara terpisah. Di MPP, masyarakat bisa menyelesaikan berbagai urusan administrasi hanya dalam satu tempat.
MPP Harapan dan Doa menawarkan lebih dari 118 jenis layanan dari berbagai instansi, seperti Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, Kemenkumham, Dukcapil, BPJS Kesehatan, serta layanan dari BNN dan PDAM. Namun, tingginya animo masyarakat juga menjadi tantangan bagi DPMPTSP untuk menjaga kualitas pelayanan dan memastikan prosedur operasi standar (SOP) tetap berjalan dengan baik.
Penulis : Aisyah Aprielia Lupti
Editor : Andrini Ratna Dilla